CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sul sito web www.ferramentasancesareo.it sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette Condizioni Generali di Vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine online.
Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita ed il relativo modulo d’ordine, già visionati ed accettati.

1. OGGETTO

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.ferramentasancesareo.it (d'ora in avanti denominato anche "Sito").

1.2 I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel Modulo d’Ordine online. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali paesi verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.

1.3 I prezzi di listino su cui applichiamo le nostre scontistiche ci vengono fornite o dalle aziende o dai rifornitori ufficiali presso i quali acquistiamo la merce

2. SOGGETTI

2.1 I prodotti sono venduti direttamente dalla ditta Ferramenta San Cesareo S.a.s., con sede legale in Italia, in Via Casilina, n. 70 - Km. 28.000 – ROMA - P.Iva 05485701006 (d’ora in avanti il Venditore). 

2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.ferramentasancesareo.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o eventualmente la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Ferramenta San Cesareo S.a.s. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita, perchè Ferramenta San Cesareo S.a.s. non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore.

2.3 I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del Modulo d’Ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.4 I prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso questo Sito, il Cliente dichiara di aver compiuto 18 (diciotto) anni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

2.5 Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine online e nelle ulteriori comunicazioni. Ferramenta San Cesareo S.a.s. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

2.6 Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, il Cliente esonera Ferramenta San Cesareo S.a.s. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti al momento della compilazione del Modulo d’Ordine online, essendo il Cliente stesso l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

3. LA VENDITA TRAMITE SERVIZIO DI COMMERCIO ELETTRONICO

3.1 Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Prodotti) stipulato tra il Cliente e la ditta Ferramenta San Cesareo S.a.s. con il sito www.ferramentasancesareo.it nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato da Ferramenta San Cesareo S.a.s.. che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

3.2 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, è necessario compilare il Modulo d’Ordine in formato elettronico (d’ora in avanti “Ordine”) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.

3.3 Nell’Ordine sono contenuti:

un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita;

informazioni e/o immagini di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo;

i metodi di pagamento a disposizione del Cliente;

le modalità di consegna dei prodotti ed i relativi costi di spedizione;

3.4 La rappresentazione fotografica dei prodotti sul Sito ha il solo scopo di presentarli al Cliente per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte del Venditore circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali, accessori e/o agli aspetti cromatici dei prodotti e/o delle confezioni.

3.5 Prima di concludere il contratto, al Cliente verrà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

3.6 Il contratto è concluso quando Ferramenta San Cesareo S.a.s.. riceve attraverso Internet il Modulo d’Ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine stesso.

3.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con Ferramenta San Cesareo S.a.s. è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana.

3.8 Concluso il contratto, Ferramenta San Cesareo S.a.s. prenderà in carico l’Ordine per la sua evasione.

4. EVASIONE DELL’ORDINE

4.1 Con la trasmissione attraverso Internet dell’Ordine, il Cliente accetta e si impegna ad osservare, nei rapporti con Ferramenta San Cesareo S.a.s., le presenti Condizioni Generali di Vendita.

4.2 Concluso il contratto, Ferramenta San Cesareo S.a.s. trasmetterà, per posta elettronica, una Conferma dell’Ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’Ordine descritte nei paragrafi 3.3, 3.4 e 3.5.

4.3 Prima di inviare la Conferma d’Ordine, resta ferma la possibilità, da parte di Ferramenta San Cesareo S.a.s di richiedere al Cliente ulteriori informazioni integrative in riferimento all'Ordine inviato. Se il Cliente ometterà di fornire al Venditore le ulteriori informazioni richieste lo stesso si riserverà la facoltà di non accettare l'ordine inviato.

4.4 Ferramenta San Cesareo S.a.s. potrà non dar corso agli ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederà ad informare il Cliente, tramite posta elettronica, che il contratto non è concluso e che Ferramenta San Cesareo S.a.s. non ha dato seguito all’Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma addebitata al cliente, verrà rimborsata.

4.5 Qualora i prodotti, presentati sul sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’Ordine, sarà cura di Ferramenta San Cesareo S.a.s. comunicare tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In tale ipotesi la somma addebitata al Cliente, verrà rimborsata.

4.6 Ciascuna vendita effettuata da Ferramenta San Cesareo S.a.s. tramite il servizio di vendita online potrà riguardare uno o più prodotti, senza limite di quantità per ogni articolo.

4.7 Ferramenta San Cesareo S.a.s. si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui Ferramenta San Cesareo S.a.s.. ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

5. PREZZI DI VENDITA

5.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul Sito e nell’Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal Sito nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso. Il Cliente è tenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.

5.2 Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul Sito e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione.

5.3 Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti, secondo le indicazioni specificate nella Conferma dell’Ordine.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire esclusivamente secondo una delle modalità indicate nel Modulo d'Ordine e che nei successivi articoli sono riepilogate.

6.1 Carte di credito e carte prepagate.

6.1.1 Ferramenta San Cesareo S.a.s. accetta pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e carte prepagate: Visa, Mastercard, American Express, senza l'applicazione di alcun onere aggiuntivo sul prezzo del prodotto o della spedizione. Resta inteso che il Cliente deve essere titolare di una carta di credito in corso di validità all'atto dell'acquisto e che il nominativo riportato sulla carta di credito deve essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l'ordine ed il conseguente acquisto del prodotto selezionato.

6.1.2 Al momento dell’acquisto online, contestualmente alla Conferma dell’Ordine, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad effettuare l’addebito dell’importo relativo all’ordine sulla carta di credito del Cliente.

6.1.3 Una volta evaso l'ordine (quindi dopo aver provveduto ad incaricare il Corriere per la spedizione), se il Cliente intendesse avvalersi del Diritto di Recesso, Ferramenta San Cesareo S.a.s. darà incarico all'istituto bancario di riferimento di accreditare l’importo da rimborsare tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente.

6.2 Paypal.

6.2.1 Se il Cliente dispone di un account Paypal (realizzabile dal sito www.paypal.com), Ferramenta San Cesareo S.a.s. gli fornisce la possibilità di effettuare tutti i pagamenti utilizzando direttamente le credenziali per l’accesso al sito www.paypal.com.

6.3 Bonifico Bancario

6.3.1 Ferramenta San Cesareo S.a.s. accetta pagamenti effettuati tramite bonifico bancario da corrispondere alle coordinate IBAN IT19X0103003303000000312715 intestate a Ferramenta San Cesareo S.a.s. ed indicate nell'e-mail di conferma dell'ordine. La causale da riportare nel pagamento effettuato tramite bonifico bancario dovrà indicare la seguente dicitura " PAGAMENTO ORDINE ECOMMERCE + numero ordine così come meglio specificato nell'e-mail di conferma.

6.3.2 Il pagamento dovrà essere effettuato dal Clienti entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Decorso tale termine per effettuare il pagamento, Ferramenta San Cesareo S.a.s.. sarà autorizzato ad annullare l'ordine inoltrato dal Cliente.

6.3.3 In ogni caso, la spedizione dei prodotti avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell'intero importo pattuito.

6.4 Contrassegno

6.4.1 Con la presente modalità di acquisto, il pagamento del prezzo del prodotto acquistato sarà effettuato direttamente dal Cliente al Corriere al momento della consegna.

6.4.2 Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere per importi inferiori a Euro 500,00. Al momento del pagamento saranno accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all'ammontare dell'ordine: non è prevista la restituzione del resto.

6.4.3 Non saranno accettati assegni circolari.

6.4.4 Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1, comma 898, della legge 208/2015, la presente modalità di pagamento potrà essere utilizzata e sarà accettata dal sito solo per ordini inferiori ad Euro 500,00.

7. SPEDIZIONI E CONSEGNA DEI PRODOTTI

7.1 Ogni spedizione contiene:

i/il prodotti/o ordinati/o;

il relativo documento di trasporto/fattura accompagnatoria/scontrino;

eventuale documentazione richiesta in base al Paese di spedizione;

eventuale materiale informativo e di marketing.

7.2 La consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito viene effettuata presso il domicilio del Cliente.

7.3 Consegna a domicilio del Cliente

7.3.1 I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato da Ferramenta San Cesareo S.a.s.. all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’Ordine.

7.3.2 Salvo esplicita diversa indicazione, la consegna si intende a piano strada (AL CIVICO DI DESTINAZIONE). Al momento della ricezione della merce all’indirizzo indicato durante le fasi di acquisto, il Cliente è tenuto a verificare:

l’integrità dei colli consegnati, dell’imballaggio e dei materiali di chiusura;

la corrispondenza del numero dei colli consegnati a quanto indicato nel documento di trasporto. In caso di anomalie, il Cliente dovrà immediatamente contestarle apponendo la dicitura “Accettato con riserva” sulla ricevuta di consegna del corriere. Diversamente decadrà la possibilità di sollevare qualunque contestazione.

RITIRO IN NEGOZIO

I tempi di preparazione di un ordine possono variare da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della disponibilità della merce.

I Prodotti potranno essere ritirati, con un’unica presa, direttamente dal Cliente presso il Negozio.

Ricordiamo al Cliente di presentarsi con un mezzo idoneo al carico della merce ordinata. 
Successivamente alla conferma del ricevimento dell’Ordine, il Cliente riceverà un avviso di ritiro tramite e-mail e potrà procedere al ritiro direttamente presso il Negozio  esibendo un documento d’identità. In caso di ritiro da parte di terzi, sarà necessaria apposita delega scritta del Cliente e una copia del documento d’identità dell’intestatario dell’Ordine.
Il Cliente dovrà ritirare i Prodotti entro 48 ore dall’avviso; decorso tale termine e fino al trentesimo giorno, Ferramenta San Cesareo custodirà i Prodotti per conto del Cliente presso il Negozio prescelto, ma addebitando al Cliente stesso al momento del ritiro i costi di giacenza, in proporzione al volume della merce non ritirata.
I costi di giacenza equivalgono a € 3 per metro cubo al giorno a partire dal terzo giorno dalla ricezione dell'e-mail di merce pronta per il ritiro.
Trascorsi 30 giorni dalla ricezione dell’Avviso senza riscontro da parte del Cliente, il Contratto di Vendita si intenderà risolto ed il relativo prezzo rimborsato al Cliente con la modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto, dedotti i costi di giacenza.

9 DIRITTO DI RECESSO

9.1 Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e succ. modificazioni) il Cliente Consumatore (intendendosi con tale definizione quella prevista dall'art. 3 Codice del Consumo, ovvero "qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta"), ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Ferramenta San Cesareo S.a.s., senza alcuna penalità, per qualunque motivo e senza necessità di fornire spiegazione alcuna, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito.

9.2 Il diritto di recesso può essere esercitato tramite l’invio di apposita comunicazione scritta a mezzo mail, indicando il numero d’ordine ed il nome utente, a: info@ferramentasancesareo.it.

9.3 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

i Prodotti resi vanno restituiti tassativamente nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di kit;

i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale;

i Prodotti resi devono essere inviati a Ferramenta San Cesareo S.a.s. in una sola spedizione. Ferramenta San Cesareo S.a.s.. si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi;

i Prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti;nell’ipotesi in cui Ferramenta San Cesareo S.a.s., a fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di Prodotti, offra la possibilità di acquistarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 5x4, 3x2 ecc), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati. In questo caso il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, operazioni a premio ecc ecc) il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i Prodotti oggetto dell’acquisto, escludendosi pertanto ogni esclusione parziale.Ferramenta San Cesareo S.a.s. si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previste dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via e-mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, Ferramenta San Cesareo S.a.s. tratterrà gli articoli senza rimborsarne il relativo costo.

9.4 Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle precedenti condizioni (paragrafo 8.4), Ferramenta San Cesareo S.a.s.. è tenuto a rimborsare le somme versate dal Cliente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti restituiti. 

9.4 Nel rispetto della normativa vigente in materia, in caso di reso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

9.5 Ferramenta San Cesareo S.a.s. non si impegna a sostenere le spese di spedizione dei prodotti nei casi in cui gli stessi al momento della consegna risultino danneggiati in ragione del trasporto o si siano verificati errori nella spedizione da parte del Venditore stesso.

9.6 Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate (ad es. oltre i 14 giorni, oppure senza aver inviato apposita comunicazione scritta mezzo mail, ecc), Ferramenta San Cesareo S.a.s. provvederà a rinviare nuovamente i Prodotti acquistati addebitando anche le ulteriori spese di spedizione.

9.7 Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’inserimento dell’Ordine.

10. GARANZIA DEI PRODOTTO NON CONFORMI

10.1 Ferramenta San Cesareo S.a.s. è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

10.2 Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate le condizioni di seguito indicate:

a) il difetto si manifesti nei tempi previsti dalla normativa vigente in materia;

b) il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 8 giorni dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riscontrato;

10.3 In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti, mediante riparazione o sostituzione.

10.4 Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da Ferramenta San Cesareo S.a.s.

11. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta di informazione, il team e-Commerce di Ferramenta San Cesareo S.a.s. è a disposizione e può essere contattato al seguente indirizzo e-mail info@ferramentasancesareo.it

12. COMUNICAZIONI AL CLIENTE

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

13. PRIVACY

Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12, del D. Lgs. 70/2003 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, saranno sottoposte alla normativa di cui al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche. Il Cliente si obbliga a ricevere le informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali accedendo alla sezione Privacy del Sito alla quale si rinvia espressamente.

14. LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

14.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Tivoli. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Tivoli.

15. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Ferramenta San Cesareo S.a.s. può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web www.ferramentasancesareo.it ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.

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